2019年5月31日金曜日

あいおいニッセイ同和損害保険株式会社さん アジャスター岩崎さんの素晴らしき対応力!  2019年05月31日










あいおいニッセイ同和損害保険株式会社さん 
アジャスター岩崎さんの素晴らしき協定対応力!  

事故日
2019年05月24日 金曜日

立ち会いアジャスティング 岩崎さん
2019年05月28日 火曜日  
 
協定終了  
事前協定による修理費用のお支払い決定
2019年05月31日 金曜日

迅速で丁寧でした!
あいおいニッセイ同和損害保険株式会社さんは、
実は昨年レンタカーで女性受付担当者さんとルールについての、
行き違いか少し揉めて個人的には少し苦手な印象を持っておりました。 


最近保険会社さんの事故後の対応に正直疲れ気味だったのですが、
あいおいニッセイ同和損害保険株式会社さんからの事故協定で、
お見えになった岩崎さん その仕事ぶりはモチロンの事、
対応力の高さと迅速で肌理細かな処理能力の高さには本当に驚きました!

企業は人なりで御座います! 
素晴らしい方は存在しておられます!

アジャスティング調整
つまりは事故修理内容の協定も、
迅速スピーディーで本当に気持ちの良い
修理協定レポートを纏めて下さりました!

人間力もあり言葉遣いもすごく丁寧それでいて、
こちら側の気持ちも出来る限りの範囲の中で
キチンと取り入れてくれました!

最近のアジャスターさんにしては
珍しいくらいの礼儀正しさと気持ちの良い対応力。
久しぶりに気持ちの良い事故協定をさせて頂きました!

比べては失礼ですが某保険会社さんの事故処理対応とはまるで、
180度違う紳士的で的確なる処理能力でした。

某保険会社さんの事故処理対応は、
呆れるくらいに節約精神溢れる協定で御座いました!

時間の概念がのんびりとしたアジャスターさんのお言葉で御座います。

この修理、再利用と表面だけ修理して直せば、
普通に走らせる事が出来ますよね?

とか、いくらゲレンデでも年式が微妙に古いので、
車両に価値がそれほど残されていないと、
おかしな主観での価値表現をされたり、

とにかく あいおいニッセイ同和損害保険株式会社さんと比べると、
失礼なくらい節約精神溢れる協定だったので御座います!

今回の事故内容と比較すると前回は正直被害算定額が倍くらいの壊れ具合で、
某保険会社さんの協定査定はその僅か1/4くらいの厳しい修理提案でした!

問題なのは時間が非常に掛かり過ぎる事と、
修理協定アジャスティングに2週間以上が掛かりました。
名刺の肩書きを読む限りではそれなりに偉い立場らしき担当者さんが、
4人くらいお見えになり、それでさらに10日以上の精査が必要との事、
僅か数万円の補正金額しかその後は認めてくれませんでした。

弊社の営業担当さんKさまに交渉に入ってもらい、
少しばかりの金額の端数を切り上げて協定金額を再度調整してもらいました!
車両保険はそれなりに高めに設定金額を加入させて頂いていたのですが、
年式が微妙に古いという理由で修理は再利用もしくは、
リーズナブルな中古品で安めにお願いしますと協定金額を節約されました!

イザという時の保険もこれでは何も意味が無く、
中途半端な保険修理なら等級も上がりますから根本的に修理する、
本来の意味もないかなとテンションも含めて諦めモードになるくらいでした。
新車で購入して2〜3年ならイザ知らずとも表現され、
車両金額の掛け金に対する不条理な思いをしました。

簡単にご説明しますとゲレンデは丈夫なクルマですから、
知識が乏しく観る人によってはこれくらい全然たいした事のないような、
軽い事故に観得てしまう大きなデメリットも御座います!

30キロ〜40キロでノンブレーキで背後から衝突されオカマを掘られました!
バンパーASSYが中に微妙な位置で埋没しパークトロニックが壊れました。
テールレンズにもバックフォグにも奇跡的に傷は無く、
入り込んでいたとしてもフレーム修正も無く、
なんとなくですが引っ張り位置調整で直りそうな事故状況だったのです。

某保険会社さんの時の事故の半分程度の損傷具合で、
事故修理に対する協定金額は約4倍以上の算定額を認定して下さいました!
簡単にこの事故の算定額を対比で考えると、
約8倍くらい査定額が違うという事なので御座います!

結果論では御座いませんが、
某保険会社さんは1/8程度しか修理認定をしない
という体質と結果なので御座います!
保険会社さんの方針でこれだけ修理協定に対しての、
主観も含めた温度差が御座いますと正直不安で御座います!

こういうキチンと正しく迅速に仕事が遂行出来る、
岩崎さんのような方がおられるととても安心です!

まだまだ保険会社さんも、
こうした意味で考えても捨てたもんではありません!

弊社の20数年契約している
上から目線でふんぞり返っておられる、
利益再優先で事故後の対応力の低き某保険会社さんから、
事故後の対応処理能力の高い 
あいおいニッセイ同和損害保険株式会社さんへ、
全部契約を切り換えたいと本気で思うくらいに素晴らしい対応力でした!



Toshifumi  Kako